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Inciter les clients à renouveler leur engagement avec Maserati

« Les expériences premium que nous proposons sur les extensions de garantie reflètent notre positionnement haut de gamme et renforcent l’attachement à notre marque. »

Olivia Edwards - Marketing Manager
Maserati

Fidélisation client réinventée : Maserati Cannes offre des expériences Dolce Vita à ses clients grâce à RewardPulse.

OBJECTIF

  • Étendre la garantie des propriétaires dont le contrat d’assurance arrive à expiration.
  • Proposer des expériences premium alignées avec le positionnement de la marque.

‍

La solution mise en place

RewardPulse a conçu pour Maserati une campagne sur-mesure pour aligner les récompenses avec son positionnement haut de gamme.

  • · 70 clients ciblés : des propriétaires dont le contrat d’assurance arrive à expiration.
  • Thème de l’opération : la Dolce Vita, un univers qui reflète l’élégance et l’art de vivre associés à la marque.
  • Chaque client peut choisir une expérience d’une valeur de 100 € ou 200 €, en fonction de l’offre spéciale proposée.

Les bénéficiaires reçoivent un accès exclusif à une plateforme dédiée, aux couleurs de Maserati Cannes, où ils peuvent explorer les expériences disponibles et sélectionner celle qui leur correspondra le mieux.

Les résultats

  • Renforcement de la fidélité client : Les expériences proposées non seulement incitent les clients à renouveler leur garantie, mais elles renforcent également leur attachement émotionnel à la marque.
  • Valorisation de l’image premium : En alignant les récompenses sur l’univers Maserati, la concession consolide son positionnement haut de gamme.
Olivia Edwards - Marketing Manager
Maserati

« Les expériences premium que nous proposons sur les extensions de garantie reflètent notre positionnement haut de gamme et renforcent l’attachement à notre marque. »

Résultats
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