Maserati Cannes réinvente la fidélisation client avec RewardPulse

Le défi : fidéliser une clientèle exigeante

Pour Maserati Cannes, la fidélité client ne se limite pas à une relation transactionnelle. La concession souhaitait aller plus loin en renforçant son lien avec ses clients dans un contexte stratégique : le renouvellement des garanties.

🔎 Contexte de la campagne :

· 70 clients ciblés : des propriétaires dont le contrat d’assurance arrive à expiration.
· Objectif : inciter ces clients à renouveler leur engagement avec Maserati.
· Thème de l’opération : la Dolce Vita, un univers qui reflète l’élégance et l’art de vivre associés à la marque.

Pour répondre à ces attentes, Maserati Cannes a choisi de proposer des expériences premium à ses clients, en partenariat avec RewardPulse.

La solution RewardPulse : des expériences qui marquent

Grâce à la plateforme RewardPulse, Maserati Cannes a conçu une campagne sur-mesure pour aligner les récompenses avec son positionnement haut de gamme.

Les éléments clés de la campagne :

1. Des expériences premium adaptées aux attentes de la clientèle Maserati :
   • Gastronomie : dîners raffinés dans des restaurants étoilés.
   • Bien-être : journées spa ou soins haut de gamme.
   • Évasion : escapades dans des destinations prestigieuses.
2. Un budget ajusté :
   • Chaque client peut choisir une expérience d’une valeur de 100 € ou 200 €, en fonction de l’offre spéciale proposée.
3. Un parcours personnalisé :
   • Les bénéficiaires reçoivent un accès exclusif à une plateforme dédiée, aux couleurs de Maserati Cannes, où ils peuvent explorer les expériences disponibles et sélectionner celle qui leur correspondra le mieux.

L'objectif : une fidélisation renforcée

Cette campagne permettra à Maserati Cannes d’atteindre plusieurs objectifs stratégiques :

• Renforcement de la fidélité client : Les expériences proposées non seulement incitent les clients à renouveler leur garantie, mais elles renforcent également leur attachement émotionnel à la marque.
• Valorisation de l’image premium : En alignant les récompenses sur l’univers Maserati, la concession consolide son positionnement haut de gamme.
• Création d’un précédent : Cette initiative servira de base pour des projets futurs, comme des campagnes d’anniversaire pour des propriétaires d’autres modèles prestigieux du groupe.

Pourquoi RewardPulse est le partenaire idéal pour des campagnes premium ?

RewardPulse se distingue par sa capacité à offrir des solutions de fidélisation parfaitement adaptées à l’identité des marques de luxe :

1. Personnalisation complète : Une plateforme dédiée qui reflète l’image et les valeurs de la marque.
2. Récompenses haut de gamme : Des expériences soigneusement sélectionnées pour répondre aux attentes des clients exigeants.
3. Gestion simplifiée : Une interface intuitive qui rend la sélection des expériences fluide et agréable.

Transformez la fidélisation en expérience unique avec RewardPulse

Avec l’aide de RewardPulse, Maserati Cannes a démontré que fidéliser ses clients peut être bien plus qu’une simple opération marketing. En offrant des expériences qui résonnent avec leur univers de marque, la concession a su renforcer son lien avec sa clientèle et valoriser l’excellence qui définit Maserati.